POLÍTICAS DE CAMBIOS:
Los requisitos para solicitar este beneficio son:
– El plazo de cambios es de 60 días desde la fecha de emisión de la boleta.
– Presentar boleta o ticket de cambio.
– El producto debe estar sin uso y en perfecto estado.
– Debe tener sus etiquetas y embalajes.
Todo cliente debe tener activa su cuenta de Mercado Pago, ya que la devolución del dinero será hecha a esa cuenta y no a la de su banco personal.
Si la compra se realizó en una de nuestras tiendas el cambio debe hacerse directamente en una de estas, NO a través de nuestra página web.
En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.
Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Singolare no tiene obligación legal de tener en stock el mismo producto que el cliente quiere cambiar.
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RETRACTO LEGAL / ANULACIÓN:
En el caso de que el cliente se arrepienta de la compra, puede optar por el derecho a retracto.
Los requisitos para solicitar este derecho son:
– El plazo de devolución es de 10 días corridos desde que recibió su compra online en domicilio o en caso de retiro en tienda, desde el envío del correo de notificación de retiro del producto.
– Presentar boleta o ticket de cambio.
– El producto debe estar sin uso.
– Debe tener sus etiquetas y embalajes cuando corresponda
– La devolución de dinero se realizará dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles. En caso de pago con débito/transferencia se realizara una transferencia bancaria y en caso de pago con crédito se realizará el abono directo a su cuenta bancaria a través de mercado pago (tiempos sujetos a cada banco).
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*No podrá ejercerse este derecho cuando el bien o producto se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.
*Una vez expirado el plazo, NO se podrá realizar la devolución de dinero, solo cambios.